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近日,市運輸服務(wù)中心結(jié)合市中心城區(qū)出租汽車行業(yè)管理實際,采取有效措施,打造出租汽車行業(yè)整體形象,全力服務(wù)第二十五屆中國農(nóng)產(chǎn)品加工投洽會。
市運輸服務(wù)中心召開中心城區(qū)各出租汽車公司負責人會議,部署迎會各項準備工作,要求各出租汽車公司對本公司出租汽車駕駛員進行一次全員文明禮儀知識、職業(yè)道德教育培訓,使出租汽車駕駛員樹立“人人都是東道主,我為盛會作貢獻”的觀念和意識。印發(fā)《出租汽車駕駛員行為服務(wù)規(guī)范》《擦亮服務(wù)窗口喜迎農(nóng)洽盛會——致廣大出租車駕駛員的一封信》各1000份,發(fā)放到出租汽車駕駛員手中。要求出租汽車駕駛員使用26句文明用語,嚴格按照出租汽車服務(wù)規(guī)范操作;保持車容車貌整潔,車內(nèi)按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡,統(tǒng)一張貼禁煙標志;嚴禁拒載、議價、欺客、宰客、故意繞道等違規(guī)經(jīng)營行為。
市運輸服務(wù)中心通過出租汽車監(jiān)控平臺,每天向出租汽車駕駛員發(fā)送營運須知,提醒出租汽車駕駛員時刻規(guī)范自己的經(jīng)營行為。
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