遇到糟心事進(jìn)行投訴

可公道還沒(méi)討回

(資料圖)

自己的個(gè)人信息

卻全部到了被投訴對(duì)象的手里！

這心理陰影面積該有多大……

近日，上海的市民彭小姐反映，她和其他一些消費(fèi)者遭遇了商家不簽合同、拒絕退款等問(wèn)題，于是向市場(chǎng)監(jiān)管等部門舉報(bào)投訴。沒(méi)想到的是，包含自己電話、住址等個(gè)人信息，竟然被行政部門直接轉(zhuǎn)到了被投訴對(duì)象手里。

原來(lái)此前

彭小姐等多名消費(fèi)者

在某連鎖品牌普拉提健身會(huì)館

充值辦卡

最近，受門店調(diào)整影響

一些消費(fèi)者提出退款

消費(fèi)者：

我說(shuō)你（關(guān)店）也沒(méi)有提前通知，她（企業(yè)負(fù)責(zé)人）說(shuō)你自己看朋友圈。所以我當(dāng)時(shí)提出想要退卡。

記者前往涉事門店

找到相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人

她大方承認(rèn)沒(méi)簽合同

并拒不退款

負(fù)責(zé)人：讓她們（消費(fèi)者）走司法程序。

記者：您跟這兩位消費(fèi)者有合同嗎？

負(fù)責(zé)人：合同的話當(dāng)時(shí)應(yīng)該是沒(méi)有簽的。

該負(fù)責(zé)人告訴記者

按照慣例是可以

在扣除30%手續(xù)費(fèi)后退款

而她拒絕退款的理由是

彭小姐向市場(chǎng)監(jiān)管部

投訴舉報(bào)了門店

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