外賣包裝收費(fèi)貴商家多次收取包裝費(fèi)不同平臺收取的包裝費(fèi)價格不同......

6月7日

(資料圖片僅供參考)

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會

公布外賣包裝收費(fèi)專題研究結(jié)果

上海市消保委指出外賣包裝具體收費(fèi)規(guī)則的缺失造成了3個痛點(diǎn)問題

痛點(diǎn)一

外賣包裝收費(fèi)貴

“禁限塑令”要求經(jīng)營者不得免費(fèi)提供一次性塑料餐具，外賣平臺入駐商戶根據(jù)包裝物材質(zhì)和成本的不同，收取不同的包裝費(fèi)本無可厚非。包裝物作為外賣訂單的一次性輔助物，除了安全衛(wèi)生外，還應(yīng)價格合理，讓消費(fèi)者支付遠(yuǎn)高于實(shí)際成本的包裝費(fèi)用，其合理性有待商榷。

痛點(diǎn)二

商戶按件收取包裝費(fèi)

例如，某外賣平臺一家名為“炭火工坊燒烤集市（肇嘉浜路店）”，每串外賣包裝收取0.1元到0.5元不等，下單42串烤串，包裝費(fèi)總價（優(yōu)惠前）達(dá)到11.7元，實(shí)際卻只收到了2個外賣包裝盒。在很多消費(fèi)者看來，少用點(diǎn)包裝盒消費(fèi)者是支持的，但是包裝費(fèi)的收取方式卻讓消費(fèi)者覺得不合理。

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