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天山路街道“一網通辦”服務日前再升級，社區(qū)事務受理服務中心依托“T3圓夢園”微信公眾號平臺推出為老服務、青年服務、幫辦代辦和咨詢預約“四大特色服務”欄目，進一步拓寬居民辦事渠道，讓政務服務更高效、更便捷、更有溫度。

“一直沒有合適的時間去幫父親申領敬老卡，了解到可以線上申請幫辦代辦服務，就馬上用手機試試看。”居民黎先生告訴記者，他的父親住在友誼居民區(qū)，因患有下肢二級殘疾幾乎不出門，而他則住在浦東，平時工作比較忙，所以即便父親65歲生日已過了許久，但遲遲沒能申領敬老卡。了解到“T3圓夢園”微信公眾號平臺推出線上幫辦代辦申請，便趕緊為老父親申請了敬老卡幫辦服務。

申請發(fā)出的第二天，“天天幫辦”隊員通過電話詢問了黎先生父親的基本情況，告知辦理業(yè)務所需的材料，隨后安排工作人員上門收取并送至社區(qū)事務受理服務中心進行申請。待審核無誤后，“天天幫辦”隊員再將開具的《敬老卡申請登記表》送到黎先生父親家中，由本人當場簽字確認，再帶回社區(qū)事務受理服務中心辦結。最后通過電話提示敬老卡預計送達時間，以及開通敬老卡的注意事項和老年津貼發(fā)放待遇。

辦理敬老卡的整個過程由“天天幫辦”小隊全權負責，期間無需黎先生到場陪同，也不用申請人走動，辦事變得便利又暖心。

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