(資料圖片僅供參考)
618大促正酣,但每年狂歡過(guò)后,虛假宣傳、隱形收費(fèi)、山寨蹭牌等消費(fèi)陷阱總會(huì)準(zhǔn)時(shí)迎來(lái)一輪“售后反彈”。今年,黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】選擇把防線推到下單之前,發(fā)起“測(cè)測(cè)你的618反套路戰(zhàn)力”主題活動(dòng),通過(guò)押題卷預(yù)熱、趣味答題互動(dòng)、跨界博主聯(lián)動(dòng)等多元形式,豐富消費(fèi)者的消費(fèi)知識(shí),提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與維權(quán)能力,助力營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
五份押題卷,幫你劃重點(diǎn)
答題挑戰(zhàn)正式上線前,黑貓投訴基于平臺(tái)累計(jì)超3600萬(wàn)件真實(shí)消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù),率先推出五卷“618消費(fèi)避坑押題卷”,通過(guò)“瞄一眼”AI消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警助手,為消費(fèi)者前置劃出五大高頻踩坑區(qū)——從“專柜同源”式的偽權(quán)威話術(shù),到復(fù)雜滿減規(guī)則下的隱形抬價(jià),既幫助消費(fèi)者提前掌握知識(shí)點(diǎn)、提升答題體驗(yàn),也切實(shí)傳遞了實(shí)用的消費(fèi)知識(shí)。
九大博主跨界聯(lián)動(dòng),解鎖多元消費(fèi)場(chǎng)景
本次活動(dòng)特邀9位微博美妝、潮流、美食領(lǐng)域知名博主出任“特邀出題官”,圍繞各自領(lǐng)域真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景與常見(jiàn)陷阱,定制專屬消費(fèi)避坑題目:偽科學(xué)護(hù)膚營(yíng)銷怎么識(shí)破?直播間限時(shí)話術(shù)的真實(shí)算盤是什么?食品質(zhì)量安全有哪些隱性紅線?借助博主自身影響力,把“避坑”從說(shuō)教變成同好圈的共識(shí),帶動(dòng)更多消費(fèi)者從被動(dòng)維權(quán)轉(zhuǎn)向主動(dòng)避坑。
趣味答題挑戰(zhàn),練就避坑慧眼
6月15日起,黑貓投訴“618消費(fèi)避坑十級(jí)學(xué)者挑戰(zhàn)”H5互動(dòng)答題正式開(kāi)放。題庫(kù)覆蓋虛假宣傳、價(jià)格欺詐、山寨品牌、誘導(dǎo)分享、食品安全、售后拒賠等20余個(gè)高頻場(chǎng)景,以輕松的選擇題形式呈現(xiàn);每道題后附標(biāo)準(zhǔn)答案解析+“黑貓?zhí)嵝选比の对u(píng)語(yǔ),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)粍裢恕M瓿商魬?zhàn)的用戶可獲得專屬避坑段位稱號(hào)海報(bào),設(shè)計(jì)風(fēng)格適配社交分享,形成二次傳播的自驅(qū)循環(huán)。
此次“618消費(fèi)避坑十級(jí)學(xué)者挑戰(zhàn)”主題活動(dòng),是黑貓消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)在消費(fèi)知識(shí)普及領(lǐng)域的又一次創(chuàng)新探索?;顒?dòng)以“瞄一眼”AI消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警助手為技術(shù)紐帶,以趣味互動(dòng)為載體、以跨界傳播為杠桿,將消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)融入消費(fèi)者的日常購(gòu)物情境中,進(jìn)一步推進(jìn)從“事后維權(quán)救濟(jì)”向“事前風(fēng)險(xiǎn)教育”的產(chǎn)品演進(jìn)。在電商大促集中、消費(fèi)場(chǎng)景日益復(fù)雜的當(dāng)下,平臺(tái)希望通過(guò)此類兼具專業(yè)性與趣味性的互動(dòng)形式,降低消費(fèi)者獲取風(fēng)險(xiǎn)信息的門檻,提升全民消費(fèi)素養(yǎng)與自我保護(hù)能力,推動(dòng)形成“平臺(tái)賦能、用戶參與、多方共建”的良性消費(fèi)生態(tài)。
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