(資料圖片)

近日，一名游客反映，知名景區(qū)九寨溝部分步道臺階層級間標識模糊、指引不明確，容易造成視覺上的誤判，不僅影響游客游覽體驗，也存在一定隱患。多名網(wǎng)友在評論區(qū)表示有同樣的感受，尤其對老人、孩童、體力偏弱人群造成出行困擾，景區(qū)精細化服務(wù)配套亟待優(yōu)化升級。

據(jù)游客實地拍攝視頻反映，九寨溝景區(qū)長海到五彩池段的山間步道臺階采用木材橫向拼接而成，雖然有黃色反光提示標志來提醒游客臺階的所在位置，但對應(yīng)的標識指引不夠明顯。記者看到，每一級臺階邊緣沒有明顯的標識，僅在兩側(cè)有黃色反光標識，但間距過大，提醒效果不明顯。游客在下行過程中，對于臺階的判斷容易產(chǎn)生摩爾紋干擾，形成的視覺錯位，導(dǎo)致的無法提前預(yù)判路況，不清楚前方臺階數(shù)量，極易出現(xiàn)腳步踏空、崴腳、甚至摔傷等突發(fā)情況。

評論區(qū)有游客反映由于景區(qū)標識信息不明顯問題，曾在樓梯處崴腳，甚至有長輩從樓梯處滑下，幸虧得到路人相助，長輩才沒有摔得嚴重。有網(wǎng)友表示，這個路段對于有近視眼，散光等眼睛疾病的游客非常不友好，木板材料間的橫條紋增加了辨識難度。在光線偏弱的時候游客在林間步道臺階更難以區(qū)別，存在輕微安全隱患。也有游客表示，九寨溝自然景觀得天獨厚、景色絕美，不大面積的涂抹反光材料是為了使景色不突兀，但大部分游客還是表示標識不醒目大幅拉低了整體游玩體驗。

針對標識設(shè)施問題，記者聯(lián)系了景區(qū)官方投訴通道的工作人員，九寨溝景區(qū)工作人員表示：針對部分游客反饋下坡視覺眩暈問題，景區(qū)將對褪色安全標識牌進行更換，并在梯步過長過寬段加裝安全標識牌，下一步景區(qū)將聯(lián)合設(shè)計、安全等多方專業(yè)力量，對長徒步路段的步道防滑結(jié)構(gòu)、臺階標識進行調(diào)研與整改，通過增設(shè)引導(dǎo)標識、完善安全提示等方式，進一步提升步道通行體驗與安全保障。

實習(xí)生 陳泓霓 揚子晚報/紫牛新聞記者 劉瀏

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