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東南網(wǎng)龍巖8月22日訊（通訊員 張慧梅）近日，一位正在散步的老年人突發(fā)身體不適、呼吸困難，側(cè)身倒在工行龍津支行門口的大樹下，情況十分危急。工行龍巖龍津支行大堂經(jīng)理見狀，迅速反應(yīng)，開啟了一場爭分奪秒的“生命守護戰(zhàn)”。

該行大堂經(jīng)理徑直跑到老人身邊，著急地詢問老人身體狀況，但發(fā)現(xiàn)老人意識模糊，沒有應(yīng)答。大堂經(jīng)理立馬叫來兩名同事，三人分工負責，一邊嘗試從老人身上尋找身份信息和聯(lián)系電話，一邊迅速撥打120急救電話，一邊撥打110報警電話。

由于老人身上未攜帶任何通訊設(shè)備及身份信息，無法聯(lián)系到其家人，該行負責人立馬安排專人看護老人，叮囑隨時關(guān)注老人身體變化，做好緊急應(yīng)對準備。

在救護車到達后，工行工作人員協(xié)助醫(yī)護人員將老人抬上救護車送往醫(yī)院，并全程陪護老人救治。經(jīng)過銀行、醫(yī)院妥善及時救治，老人成功脫離生命危險，目前已無大礙。

路邊昏迷老人的順利施救，既展現(xiàn)了工行龍巖龍津支行員工良好的應(yīng)急處置能力，更加彰顯了工行“客戶至上”的服務(wù)理念。

下一步，工行龍巖分行將繼續(xù)加強急救知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升全員應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以更專業(yè)、貼心的服務(wù)保障客戶安全與權(quán)益。

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