1月30日，「域見(jiàn)美好生活」2026抖音生活服務(wù)城市生態(tài)大會(huì)暨南部大區(qū)年度盛典在成都落幕。會(huì)上，抖音生活服務(wù)分別就新一年平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)資源、經(jīng)營(yíng)工具、服務(wù)生態(tài)與區(qū)域增長(zhǎng)策略進(jìn)行了分享?，F(xiàn)場(chǎng)，平臺(tái)更為表現(xiàn)卓越的商家頒發(fā)了年度獎(jiǎng)項(xiàng)，以激勵(lì)更多伙伴探索增長(zhǎng)新路徑。
本次大會(huì)由成都市商務(wù)局、成都市文化廣電旅游局、成都市成華區(qū)人民政府指導(dǎo)，抖音生活服務(wù)主辦。同時(shí)攜手獨(dú)家數(shù)字化合作伙伴英特爾，美好特約伙伴人人租，美好行業(yè)伙伴酒小二、合生和，美好特別支持慕叁山共同落地。
2025年，區(qū)域城市在抖音生活服務(wù)上展現(xiàn)出蓬勃的消費(fèi)熱度。在昆明，“旅居”從向往成為現(xiàn)實(shí)，客棧民宿冬季訂單增速近3倍；在深圳，“效率與品質(zhì)”并存，豪華型酒店貢獻(xiàn)近5成住宿訂單，航空公司支付GMV居生活服務(wù)品類(lèi)榜首；在成都，“熱辣與松弛”共融，“火鍋”話題播放超14億，30歲以下年輕人貢獻(xiàn)寵物經(jīng)濟(jì)7成支付GMV。承接蓬勃的消費(fèi)熱度，越來(lái)越多商家在緊抓經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也開(kāi)啟了廣告布局，在經(jīng)營(yíng)與廣告的協(xié)同下，探索出契合品牌特質(zhì)與地域特色的增長(zhǎng)路徑，將生活熱度轉(zhuǎn)化為生意增長(zhǎng)。
平臺(tái)商家深度協(xié)同，區(qū)域生意有增長(zhǎng)
2025年，抖音生活服務(wù)整體市場(chǎng)穩(wěn)步前進(jìn)，消費(fèi)用戶(hù)數(shù)提升超20%，訂單量提升超30%。平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)正在成為商家生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎之一。一方面，抖音生活服務(wù)基于城市特色打造區(qū)域性IP，攜手商家、政府創(chuàng)造城市事件。以成都為例，通過(guò)放大城市“煙火”屬性，平臺(tái)在多個(gè)特色街區(qū)啟動(dòng)“煙火小巷”活動(dòng)，讓眾多煙火小店被看見(jiàn)；同時(shí)，基于城市“潮流”屬性，合作世運(yùn)會(huì)、英雄聯(lián)盟總決賽以及明星演唱會(huì)，平臺(tái)作為權(quán)益合作的橋梁，讓更多品牌也能夠參與其中，實(shí)現(xiàn)人群破圈及品牌影響力的提升，切實(shí)助力了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另一方面，豐富的達(dá)人資源也進(jìn)一步助力商家經(jīng)營(yíng)。2025年南部大區(qū)L6等級(jí)以上的直播帶貨達(dá)人數(shù)增長(zhǎng)了29%，L4等級(jí)以上的視頻帶貨達(dá)人數(shù)增長(zhǎng)了25%，源源不斷的新力量加入，給了商家更大的合作空間。
多元城市活動(dòng)與達(dá)人資源為區(qū)域商家創(chuàng)造更大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域的同時(shí)，高效率的產(chǎn)品也成為更多商家在抖音實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要路徑。在經(jīng)營(yíng)層面，平臺(tái)通過(guò)產(chǎn)品化幫助商家降低了經(jīng)營(yíng)門(mén)檻，如「超值券」通過(guò)商家與平臺(tái)聯(lián)合補(bǔ)貼的形式，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的價(jià)格的同時(shí)，也為商家獲取了更多的訂單，當(dāng)前已覆蓋了80%的商家。在流量層面，廣告產(chǎn)品為商家的生意帶來(lái)了更大增長(zhǎng)。從行業(yè)維度看，南區(qū)餐飲行業(yè)中投廣商家生意增幅較未投廣商家高出119%，酒旅行業(yè)投廣商家較未投廣商家高出132%。以廣告為杠桿，以經(jīng)營(yíng)為支點(diǎn)，也正在成為商家上抖音做生意的一大趨勢(shì)。
在實(shí)踐中，不同類(lèi)型的商家也呈現(xiàn)出差異化的融合路徑：以餐飲、酒店等行業(yè)為代表的交易型商家用廣告放大生意，實(shí)現(xiàn)在不卷價(jià)格的情況下，也能提升GMV。以某游戲廳品牌為例，通過(guò)有效的門(mén)店管理與牽引，以及平臺(tái)活動(dòng)的高頻參與，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，并用最佳的折扣價(jià)格搭配投廣實(shí)現(xiàn)最大效益，實(shí)現(xiàn)客單價(jià)提升6%的情況下，GMV提升超四成。而以生活美容、教育、家具等為代表的線索型商家，則通過(guò)交易鏈路解決線索需求。線上憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，實(shí)現(xiàn)低價(jià)品引流用戶(hù)到店，線下通過(guò)門(mén)店服務(wù)承接，做好交易回歸，進(jìn)一步放大生意。
經(jīng)營(yíng)廣告兩手抓，這些商家在平臺(tái)收獲了成果
無(wú)論是交易商家還是線索商家、新銳品牌還是成熟品牌，“廣告與交易深度融合”已成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑，商家們也逐步沉淀出可復(fù)制的成長(zhǎng)模式。
通過(guò)經(jīng)營(yíng)與廣告的深度協(xié)同，新銳交易型品牌得以找到生意爆發(fā)點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)。深耕烘焙行業(yè)的慕斯蛋糕新品牌慕叁山是代表性品牌之一。在2024年創(chuàng)立之初，慕叁山便開(kāi)始了對(duì)抖音陣地的耕耘。在產(chǎn)品上，品牌致力于打造適配定向的場(chǎng)景、節(jié)點(diǎn)和人群的獨(dú)家高品質(zhì)產(chǎn)品；在內(nèi)容上，通過(guò)“話題陣地經(jīng)營(yíng)+明星/達(dá)人合作”組合拳，將精美的蛋糕轉(zhuǎn)化為社交貨幣；在投放上，慕叁山充分利用門(mén)店全域、直播全域、標(biāo)準(zhǔn)推廣、省心月卡、本地推等廣告工具，讓其產(chǎn)品在關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)更有爆發(fā)力。目前，品牌相關(guān)話題已在抖音達(dá)成超7億曝光，生意的持續(xù)增長(zhǎng)，促使品牌在情人節(jié)期間達(dá)到同品類(lèi)抖音銷(xiāo)量TOP1。
用做交易型生意的思路在平臺(tái)做線索生意，提升獲客效率，煥新成熟品牌的增長(zhǎng)力。以深耕抖音平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)六年的婚紗攝影品牌金夫人為例，在內(nèi)容層面，金夫人通過(guò)IP聯(lián)名與跨界合作，拓展?jié)撛谟脩?hù)群；在流量運(yùn)營(yíng)上，構(gòu)建“短視頻推廣+線索直播降本+搜索廣告攔截+圖文廣告增量”的全鏈路觸達(dá)體系，并搭建“1個(gè)品牌官號(hào)+60多個(gè)門(mén)店號(hào)”的直播矩陣放大流量；在門(mén)店運(yùn)營(yíng)上，通過(guò)優(yōu)化門(mén)店成交流程，使得線索獲取后得以迅速跟進(jìn)，極大縮短用戶(hù)決策路徑。通過(guò)這一系列動(dòng)作，金夫人全年品牌曝光超3億，生意規(guī)模提升近4倍，營(yíng)銷(xiāo)成本降低了約20%，成熟品牌在平臺(tái)找到了增長(zhǎng)新路徑。
結(jié)尾
抖音生活服務(wù)南部大區(qū)負(fù)責(zé)人吳嘉偉表示，我們將始終圍繞“用戶(hù)、商家、平臺(tái)”共贏的目標(biāo)持續(xù)努力，不斷升級(jí)平臺(tái)的產(chǎn)品、服務(wù)、以及平臺(tái)體驗(yàn)，幫助商家做好線上、線下的全面經(jīng)營(yíng)。
在經(jīng)營(yíng)層面，平臺(tái)將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系。一方面，推動(dòng)“經(jīng)營(yíng)做深、營(yíng)銷(xiāo)做簡(jiǎn)”，通過(guò)更智能的數(shù)據(jù)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)工具與投放解決方案，提升生意經(jīng)營(yíng)確定性。另一方面，平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)持續(xù)升級(jí)，將引入更豐富的明星與達(dá)人資源，強(qiáng)化榜單營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等用戶(hù)心智，打造行業(yè)趨勢(shì)話題，為商家提供破圈支持。在廣告層面，平臺(tái)在2026年將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)商家的精細(xì)化助力。面向交易型商家，將通過(guò)“節(jié)點(diǎn)爆發(fā)”與“口碑經(jīng)營(yíng)”雙路徑放大生意勢(shì)能；面向線索型商家，將推出更具針對(duì)性的激勵(lì)政策以促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化到店，助力商家高效開(kāi)拓新客。
2026年，抖音生活服務(wù)期待與更多商家攜手，在“線上線下全域經(jīng)營(yíng)”的浪潮中，把握區(qū)域增長(zhǎng)新機(jī)遇，實(shí)在助力線下消費(fèi)。（陳山茹）
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