3月2日，“惠聚前灘·連接美好”平安銀行上海分行前灘支行啟幕暨美好生活見(jiàn)面會(huì)于上海前灘順利舉行。平安銀行總分行相關(guān)負(fù)責(zé)人以及前灘商圈合作伙伴共同出席開(kāi)業(yè)儀式，一同見(jiàn)證平安銀行零售轉(zhuǎn)型探索的又一次美好啟程。
同時(shí)，平安銀行超凡服務(wù)指南《服務(wù)的X個(gè)細(xì)節(jié)3.0》也在開(kāi)業(yè)當(dāng)天重磅發(fā)布。該書(shū)濃縮了平安人對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的深度洞察，也折射出平安門店對(duì)服務(wù)升級(jí)的持續(xù)探索?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)特別策劃的創(chuàng)意書(shū)展和暖心插畫(huà)展，吸引眾多嘉賓駐足打卡，共同見(jiàn)證平安銀行超凡服務(wù)的煥新升級(jí)，以及貼心守護(hù)的再次進(jìn)階。
惠聚前灘，打造零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新范本
前灘是上海的一張新名片，匯聚多元產(chǎn)業(yè)、高檔社區(qū)，坐擁豐富優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，展現(xiàn)了上海這座城市開(kāi)放發(fā)展的創(chuàng)新活力。此次平安銀行落子前灘，體現(xiàn)了其對(duì)商圈生態(tài)的敏銳洞察以及“深入社區(qū)、連接美好”的堅(jiān)定信念。
在本次「美好見(jiàn)面會(huì)」上，前灘支行一舉打通周邊星巴克、奈雪、Tims、coco、Yee逸舍瑜伽、弋車人等二十多家優(yōu)質(zhì)商家，通過(guò)超值代金券、優(yōu)惠滿減券、精選套餐小食等福利讓渡方式，為用戶帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉纳罡＠?，也進(jìn)一步激活了社區(qū)、商圈活力。
作為全新升級(jí)的潮流社區(qū)店，前灘支行將充分利用平安獨(dú)有的綜合金融優(yōu)勢(shì)，融合周邊商業(yè)、企業(yè)、社區(qū)，構(gòu)建起具備前灘特色的共生共榮的金融生態(tài)圈，進(jìn)一步為用戶帶來(lái)一站式多元化的“金融＋生活”服務(wù)，打造未來(lái)城市社區(qū)生活新地標(biāo)。
連接美好，煥新溫暖活力的城市生活
數(shù)字化浪潮之下，用戶的需求演變和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局加速變遷，“服務(wù)”已然為銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制勝關(guān)鍵。作為金融創(chuàng)新排頭兵，平安門店懷抱“連接美好”的品牌愿景，以服務(wù)煥新為突破口，持續(xù)驅(qū)動(dòng)門店變革。
全新升級(jí)的平安門店以“美好連接器”為定位，在與社區(qū)、商戶的有機(jī)連接中，煥新更美好的城市生活，將省時(shí)、省心、省錢的優(yōu)質(zhì)“金融+生活”服務(wù)，帶到每一位用戶身邊。
具體來(lái)看，平安銀行一方面化身連接超凡服務(wù)體驗(yàn)的“溫暖聚場(chǎng)”，以“款待家人之心”持續(xù)打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，同時(shí)依托科技賦能為用戶帶來(lái)智能化、個(gè)性化陪伴，打造“更懂你”的超凡服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，化身連接精彩社區(qū)生活的“多元聚場(chǎng)”，結(jié)合用戶的不同喜好定制精彩沙龍活動(dòng)，用獨(dú)特的美學(xué)空間承載多樣社交場(chǎng)景，構(gòu)筑「家門口」的小聚場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)充城市幸福維度；此外，平安銀行還扎根社區(qū)、聯(lián)通商圈，以百城千店為圓點(diǎn)，構(gòu)建“周邊三公里”優(yōu)惠生態(tài)圈，化身連接城市煙火氣的“福利聚場(chǎng)”，持續(xù)讓利用戶、提振消費(fèi)，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)周邊商戶、社區(qū)居民成為黏性更強(qiáng)的美好生活共創(chuàng)者。
自2021年提出“五位一體”戰(zhàn)略以來(lái)，平安銀行零售版塊加速商業(yè)模式變革，開(kāi)啟智能化銀行3.0新發(fā)展階段，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展注入全新動(dòng)能?；谠搼?zhàn)略，未來(lái)，平安銀行零售門店將致力成為承載全行綜合業(yè)務(wù)的“機(jī)場(chǎng)”平臺(tái)，持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、拓寬服務(wù)半徑，與居民需求共振，與城市環(huán)境共生，與社區(qū)生態(tài)共榮，用金融力量助力實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往。
與此同時(shí)，平安銀行也將秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”理念，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，持續(xù)強(qiáng)化綜合金融服務(wù)能力以及數(shù)字化水平，以更高站位、更寬視野、更優(yōu)品質(zhì)，打造全新消費(fèi)生態(tài)，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、賦能中小微企業(yè)，與行業(yè)共創(chuàng)生態(tài)場(chǎng)景新價(jià)值。
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